Транскрипция и разметка
Преобразование речи в текст, выделение спикеров и этапов разговора.
Продукт ООО «Корекс Системы»
Аудитор
Речевой мониторинг бизнес-процессов
ИИ-инструмент для анализа звонков и помощи отделу продаж. Преобразует разговоры в структурированные данные, выявляет отклонения от критериев оценки и помогает руководителю определять направления улучшений.
О продукте / 01
От звонка – к проверяемому наблюдению
Аудитор систематизирует контроль качества диалогов. Руководитель остаётся ответственным за оценку ситуации и управленческие решения.
Проверка скриптов
Проверка этапов, обязательных элементов и отклонений от заданных правил коммуникации.
Оценка менеджеров
Сопоставление разговоров по общим критериям, чтобы видеть сильные и слабые стороны работы.
Разбор возражений
Выявление формулировок и этапов, на которых диалог требует внимания руководителя.
Комментарии и рекомендации
Структурированная обратная связь по разговорам, которую можно использовать при обучении команды.
Отчётность и интеграции
Сценарии подключения источников звонков и передачи результатов в рабочие инструменты компании.
Рабочий процесс / 02
Как используется Аудитор
Конкретная схема подключения, размещения данных и интеграций определяется при согласовании внедрения.
Загрузить звонки
Передать записи через согласованный источник или загрузку файлов.
Настроить критерии
Задать этапы диалога, скрипт и обязательные элементы оценки.
Получить анализ
Изучить транскрипцию, показатели, отклонения и рекомендации.
Принять решение
Использовать результаты для обратной связи, обучения и корректировки процесса.
Сценарии / 03
Когда полезен продукт
Примеры практических задач, описанных на сайте «Аудитора».
Контроль качества звонков
Проверка разговоров по единому набору правил вместо несопоставимых разовых прослушиваний.
Работа с возражениями
Поиск этапов, где менеджеру нужны дополнительные аргументы или обучение.
Повышение прозрачности
Сравнение работы сотрудников по общим критериям и выявление повторяющихся отклонений.
Развитие команды
Обратная связь на конкретных примерах из разговоров, а не только на общей оценке.
Границы применения / 04
Помощник руководителя, а не замена его решениям
Аудитор показывает закономерности и возможные отклонения, но не гарантирует рост конверсии или отсутствие ошибок. Итог зависит от качества записей, критериев оценки и действий команды.
Интеллектуальная собственность / 05
Государственная регистрация
Сведения о регистрации программного продукта «Аудитор» в Реестре программ для ЭВМ.
Роспатент / Программа для ЭВМ
Свидетельство № 2026688496
- Наименование
- Аудитор (Речевой мониторинг бизнес-процессов)
- Правообладатель
- ООО «Корекс Системы» (RU)
- Дата регистрации
- 18 сентября 2026 года
- Номер заявки
- 2026688110
- Дата поступления заявки
- 9 июля 2026 года
Государственная регистрация программы для ЭВМ подтверждает факт регистрации и сведения о правообладателе. Она не является сертификацией информационной безопасности продукта.
Знакомство с продуктом / 06
Посмотреть возможности и условия
На отдельном сайте «Аудитора» представлены подробные сценарии, варианты использования, бесплатное тестирование и актуальные условия.