Прикладные исследования CoreX
Проверяем гипотезы в цифровых продуктах, искусственном интеллекте, данных, поиске и автоматизации. Вместе с результатом публикуем методику, доказательства и ограничения.
Исследования с методикой, данными и ограничениями.
В каталог попадают только завершённые измерения, для которых можно показать критерии, наблюдаемый результат и условия воспроизводимости.
Как цифровые каналы понимают клиента и ведут его к результату.
Исследовали публичный цифровой клиентский путь российских компаний: от поиска и консультации до оформления, обслуживания и сохранения контекста.
- 135 компаний в исследуемом контуре;
- 6 отраслей экономики;
- 5 показателей клиентского пути;
- 32 результата прошли критерии допуска к публикации.
135 компаний
Публичные цифровые каналы в исследуемом контуре.
32 подтверждённых результата
В публикацию вошли только наблюдения, прошедшие критерии допуска.
6 отраслей
Сравнение цифрового клиентского пути в разных сегментах экономики.
5 показателей
Единая структура измерения позволяет сравнивать цифровые сценарии.
Сначала методика. Потом измерение. Только затем вывод.
Результат не подгоняется под желаемую историю: критерии фиксируются заранее, а ограничения публикуются вместе с выводами.
Что исследуем.
Темы определяются практическими инженерными вопросами: где можно провести воспроизводимое измерение и получить результат, полезный для проектирования систем.
Клиентский опыт
Цифровой путь, качество взаимодействия и сохранение контекста.
ИИ и модели
Качество, устойчивость и применимость моделей в реальных задачах.
Поиск и RAG
Извлечение знаний, качество поиска и ответы по данным с проверяемыми источниками.
Данные
Качество, подготовка, происхождение и измеримость корпоративных данных.
Автоматизация
Эффект, надёжность и наблюдаемость автоматизированных процессов.
Нужно проверить гипотезу на вашем цифровом контуре?
Спроектируем измерение, соберём доказательную базу и отделим наблюдаемый результат от предположений.
Проверяем то, что можно измерить.
Хорошее исследование должно помогать принять инженерное или продуктовое решение, а не только создавать красивый отчёт.
- формулируем проверяемый вопрос;
- фиксируем критерии и контрольный контур;
- проводим измерение и разбор ошибок;
- отделяем вывод от ограничений исследования.